Guida all’uso di BookyWay
BookyWay è il sistema di prenotazione utilizzato da ChiaroScuroYoga da novembre 2025. Anche se l’app è intuitiva, questa guida passo-passo ti aiuta a comprendere rapidamente tutte le funzioni principali, dall’accesso alla prenotazione, alla gestione dei crediti e alla cancellazione delle lezioni.
Ho scelto questo gestionale per rispondere a molte delle richieste emerse nei primi mesi di attività: più autonomia nelle prenotazioni, possibilità di gestire i crediti, pagare online e tenere tutto sotto controllo in un’unica app.
Oltre a rendere più fluida la vostra esperienza, BookyWay mi permette di ridurre il tempo che passo su burocrazia, presenze e pagamenti: il tempo risparmiato lo dedico alla preparazione delle lezioni, alla formazione e alla cura dello spazio.
Se incontrate difficoltà, vi invito prima di tutto a leggere attentamente questa guida: nella maggior parte dei casi troverete qui la risposta.
Grazie per la collaborazione!
Sandra
📌 Questa guida è aggiornata a novembre 2025. L’interfaccia dell’app può variare a seconda del dispositivo o del sistema operativo.
Come attivo il mio account BookyWay?
Trova le tue credenziali nell’email che ti è arrivata:
username è il tuo indirizzo email
password sono 6 numeri
Nella stessa email (in basso) trovi i link per accedere a BookyWay
Scarica la app (fortemente consigliato per Android o iPhone) oppure puoi utilizzare la Web App.
Fai l’accesso con le tue credenziali
Dopo il primo accesso puoi modificare la password dal profilo utente nelle impostazioni dell’app.
Come faccio se non riesco a trovare l’email con le credenziali?
L’indirizzo email è quello che hai fornito al momento dell’iscrizione allo studio. Se non trovi l’email neanche nella cartella dello spam, contattami.
Come effettuo una nuova prenotazione?
Per prenotare una lezione: apri BookyWay e clicca il pulsante con la data di oggi che trovi in alto nella prima schermata della app
Puoi vedere le lezioni che possono essere prenotate, con indicato:
numero crediti necessari
posti disponibili rimasti
Clicca sulla lezione che vuoi prenotare
Clicca sul pulsante ‘Iscrivimi’
Poi clicca su pulsante ‘Ok’ per confermare iscrizione
Sono necessari crediti sufficienti per completare l’iscrizione.
Come verifico le mie prenotazioni attive?
Per vedere le tue prenotazioni attive: clicca sul pulsante ‘Prenotati’ che trovi in basso
In questa schermata troverai l’elenco di tutte le tue prenotazioni confermate. Quelle in lista di attesa non sono confermate fino a che non si libera un posto.
Come cancello una prenotazione?
Dalla schermata dell’elenco delle prenotazioni (vedi sezione precedente), clicca sulla lezione che desideri cancellare
Clicca sul pulsante ‘Disiscrivimi’
Poi clicca su ‘Ok’ per confermare
Come posso mettermi in lista per una lezione già piena?
Dall’elenco delle prenotazioni, clicca su una lezione già piena in cui vuoi metterti in lista d’attesa
Clicca sul pulsante ‘Iscrivimi’ anche se vedi 0 posti disponibili.
Clicca su ‘Ok’
Le lezioni in lista d’attesa sono visibili da menu Prenotati → in alto sezione ‘Attesa’
ATTENZIONE: essere in lista d’attesa non significa avere una prenotazione! La prenotazione è confermata solo se libera un posto, siete il primo della lista e avete crediti sufficienti! Controlla sempre nella app quali sono le tue prenotazioni confermate nella sezione ‘Prenotati’
Come verifico o acquisto crediti?
Clicca su ‘Account’ (in basso, al centro)
Qui puoi visualizzare il tuo saldo crediti.
Per acquistare crediti direttamente dall’app, clicca su ‘Acquista crediti’ e segui la procedura di pagamento (pagamento con carta di credito tramite Stripe). Vedrai subito i crediti disponibili una volta completato il pagamento.
Se utilizzi un altro metodo di pagamento, i crediti verranno aggiunti manualmente al tuo account entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. Se hai necessità di procedere subito ad una prenotazione e non vedi ancora i tuoi crediti, contattami.
Come funziona la cancellazione delle lezioni e il recupero dei crediti?
Puoi cancellare le lezioni direttamente dall’app, nella sezione delle tue prenotazioni.
Per cancellare una prenotazione:
Lezioni settimanali: puoi cancellare fino a 3 ore prima dell’inizio
Lezioni tematiche o individuali: fino a 24 ore prima
Se la cancellazione avviene entro questi termini, i crediti tornano automaticamente disponibili e potrai riutilizzarli per altre lezioni.
Se cancelli oltre questi termini o non ti presenti, la lezione viene considerata svolta e i crediti vengono considerati utilizzati.
Come gestisco notifiche/eventi nel mio telefono?
Le notifiche dell’app dipendono dalle impostazioni del tuo telefono: assicurati che BookyWay abbia i permessi di Notifiche e Promemoria attivi nelle impostazioni del dispositivo. Questo ti permette di ricevere avvisi su prenotazioni, promemoria e aggiornamenti.
IN TUTTI I CASI: controllate l’app per verificare lì le vostre prenotazioni ATTIVE!
Se siete ancora in lista d’attesa significa che non si è liberato il posto per voi!
Come faccio se ho ancora bisogno di aiuto?
Se dopo aver consultato questa guida riscontri ancora difficoltà (login, errori app, pagamenti o prenotazioni bloccate), contattami, indicando:
il problema riscontrato
il tipo di dispositivo (Android/iPhone o computer)
uno screenshot dell’errore
In questo modo posso aiutarti più rapidamente. Grazie!